Create a case

Shipping
Den här webshoppen är endast tillgänglig för frakt inom Sverige. Alla beställningar inom Sverige skickas med Postnord Mypack Collect eller DHL. Standardleveranstiden inom Sverige är 1-3 arbetsdagar och fraktkostnaden uppgår till 69 kr.

If you have any questions about orders, shipping or deliveries, you are welcome to contact Påhlsons Daylight via email: shopdelicato@pahlsons.com

Right of withdrawal
När du som konsument handlar varor på internet har du normalt 14 dagars ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. En förutsättning är dock att varan är oanvänd och oskadad. Önskar du ångra ditt köp kan du fylla i detta formulär

Please note that food items are exempt from the right of withdrawal and cannot be returned. These include the pastries Delicatoboll, Punschrulle and Mazarin provided by Delicato.

Returns in general
Du har 14 dagar på dig att returnera din beställning efter leverans. Vi tar endast emot produkter som är oanvända och har kvar sina etiketter. Produkter måste returneras i originalförpackningen. Se till att alla produkter som returneras är säkert packade i ett lite större paket för att förhindra skador på produkten och originalförpackningen. Skriv ut en kopia av fraktetiketten och sätt den på ditt paket. När vi har tagit emot och behandlat din retur får du ett e-postmeddelande som bekräftar din återbetalning. Vi kommer att erbjuda dig full återbetalning (exklusive fraktkostnader) för returnerade varor.

Please note that food items are exempt from the right of withdrawal and cannot be returned. These include the pastries Delicatoboll, Punschrulle and Mazarin provided by Delicato.

Pastery complaints
If you have received a defective or incorrectly shipped item, please fill out our complaint form on this link. This applies to complaints about the pastries Delicatoboll, Punschrulle and Mazarin, please provide as much information as possible and your order number.

Returns of merchandise products
Vänligen registera ditt ärende i formuläret ovan. När vi har tagit emot och behandlat din retur får du ett e-postmeddelande som bekräftar din återbetalning. Vi kommer att erbjuda dig full återbetalning för den returnerade produkten (exklusive fraktkostnader) förutsatt att produkten returneras i oförändrat skick.

You will receive a return label to return your product with. Please note that no returns can be sent to us/will be accepted without a return label administered by us.

Merchandise product exchanges
We offer free shipping when exchanging products.
*Observera; bytesrätten gäller ej livsmedel – ingen bytesrätt av bakverken som blandannat Delicatoboll, Mazarin & Punschrulle.

Fill out the form above regarding your case. You will receive a return slip to return your product to a Postnord service point.

Within 3 days after your package has been scanned at Postnord, you will receive an email confirmation with your exchange order and the new product will then be sent to you in a new package.